RÉCEPTIONNISTE (H/F)

Établissement hôtelier de luxe situé à Nador, recrutant pour renforcer son équipe de réception.

Le poste

Premier contact des clients avec l'établissement, vous incarnez la qualité de service de l'hôtel.

Missions principales

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée
• Gérer les check-in et check-out
• Traiter les réservations, les demandes et les réclamations
• Assurer la facturation et l'encaissement des séjours
• Coordonner avec les autres services de l'établissement
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Profil recherché

• Bac+2 en Hôtellerie / Tourisme
• Expérience professionnelle souhaitée
• Très bonne maîtrise du français et de l'anglais
• Bonne maîtrise de Word et PowerPoint
• Excellent sens de l'accueil et de la relation client

Candidature : Envoyez votre CV