Spa Manager (H/F)

Mor Thai Spa, spa haut de gamme situé à Guéliz, Marrakech, est spécialisé dans les massages traditionnels thaïlandais, les massages bien-être et les soins hammam.

Missions principales
• Piloter l'activité quotidienne du spa et garantir la qualité de service
• Encadrer, former et animer l'équipe de thérapeutes et d'accueil
• Élaborer les plannings et organiser la répartition du travail
• Suivre les indicateurs : chiffre d'affaires, taux d'occupation, satisfaction client
• Gérer les stocks de produits et de linge
• Veiller au respect des protocoles de soin et des normes d'hygiène
• Traiter les réclamations et assurer le suivi des avis clients
• Contribuer au développement commercial de l'établissement

Profil recherché
• Expérience confirmée en management de spa ou en hôtellerie haut de gamme
• Compétences managériales et sens de l'organisation
• Français et anglais courants
• Maîtrise des outils de gestion et de réservation
• Orientation résultats et sens du service client
• Rigueur, exemplarité et diplomatie