Customer Contact – Qualité Client (H/F) – industrie automobile | Kénitra
FORVIA (FAIM) · Rabat-Salé-Kénitra, Maroc

Customer Contact – Qualité Client (H/F) – industrie automobile | Kénitra

FORVIA (FAIM) · Rabat-Salé-Kénitra, Maroc · Il y a 2 semaines
7 candidats
Postes vacants : 1 poste ouvert Expire le 27/10/2026

📋 Description de l'emploi

Faurecia renforce ses équipes et recherche un(e) Customer Contact, interlocuteur(trice) qualité des clients constructeurs.

Missions principales

  • Être l'interlocuteur qualité privilégié du client.
  • Traiter les réclamations clients et suivre les plans d'action.
  • Animer les analyses de causes et les retours d'expérience.
  • Suivre les indicateurs de satisfaction et de performance qualité client.
  • Assurer le lien entre le client et les équipes internes.
  • Participer aux revues qualité et aux visites clients.

📋 Exigences de l'emploi

Profil recherché

  • Formation d'ingénieur en qualité, industriel ou domaine similaire.
  • Un à deux ans d'expérience dans le secteur industriel.
  • Aisance relationnelle et sens de la communication client.
  • Bon niveau d'anglais apprécié.

📌 Informations clés

Postes vacants
1 poste ouvert
Experience
1 à 3 ans

🏷️ Mots-clés

customer contact qualité client réclamations clients satisfaction client analyse de causes industrie automobile Faurecia Kénitra

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