Agent(e) de Réservation (H/F) – hôtellerie, Opera PMS | Agadir

L'Odyssée Park Hotel, établissement hôtelier d'Agadir, recherche un(e) agent(e) de réservation pour rejoindre son équipe.

Missions principales

• Traiter les demandes de réservation individuelles et de groupes.
• Saisir et suivre les dossiers clients dans le système de réservation.
• Contrôler les disponibilités et appliquer les tarifs en vigueur.
• Répondre aux clients et aux agences dans les délais.
• Assurer le suivi des confirmations, des arrhes et des annulations.
• Transmettre les informations aux services concernés de l'établissement.

Profil recherché

• Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur hôtelier.
• Bonne maîtrise d'Opera PMS.
• Maîtrise des procédures de réservation et du suivi des dossiers clients.
• Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails.
• Excellent sens du service client et bonnes capacités de communication.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.