Conseiller(ère) Commercial(e) Service Client (H/F) – secteur de l'optique | Casablanca

HR Hub recrute, pour le compte de son client, une multinationale du secteur de l'optique, des conseillers commerciaux service client dans le cadre du renforcement de ses équipes.

Missions principales

• Assurer la gestion et le suivi des demandes clients.
• Identifier les besoins des clients et apporter des réponses adaptées.
• Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des demandes spécifiques.
• Traiter les réclamations et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.
• Développer une relation client durable, fondée sur la qualité de service.
• Collaborer avec les différents services internes afin de garantir un traitement efficace des demandes.

Conditions

• Poste basé à Casablanca.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, gestion, relation client ou domaine similaire.
• Au moins deux ans d'expérience en relation client, service client, administration des ventes ou fonction commerciale.
• La connaissance du secteur de l'optique constitue un atout.
• Excellente communication orale et écrite en français.
• Sens développé du service et de la satisfaction client.