IT Business Engineer – Ingénieur(e) Support IT et Digitalisation (H/F) | Casablanca, Rabat

L'entreprise

Recrutement pour le compte d'une multinationale : un(e) IT Business Engineer pour un poste basé à Casablanca et Rabat, mêlant support technique de proximité et accompagnement des métiers dans la digitalisation.

Missions principales

• Assurer le support technique de proximité (niveaux 1 et 2) pour l'ensemble des collaborateurs.
• Gérer le cycle de vie du parc informatique : déploiement, maintenance et renouvellement des laptops, terminaux mobiles et périphériques.
• Garantir la disponibilité et la performance de l'infrastructure locale (réseau LAN/WLAN, serveurs, connectivité) en coordination avec les équipes IT globales.
• Être le point de contact privilégié pour la résolution des incidents techniques et les demandes de services.
• Identifier les opportunités d'optimisation des processus métier grâce aux solutions digitales.
• Accompagner les départements dans l'adoption des outils collaboratifs et des nouvelles solutions logicielles (Cloud, Data Analytics, Low-code…).
• Traduire les besoins business en solutions IT concrètes et efficaces, en tant que consultant(e) interne.
• Animer des sessions de formation et de sensibilisation des utilisateurs.

Profil recherché

• Diplôme d'ingénieur ou Master (Bac+5) en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe.
• Une première expérience réussie de 2 ans, idéalement dans un rôle hybride mêlant support technique et analyse métier.
• Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et des infrastructures réseau.
• Connaissance des méthodologies de gestion de services IT (ITIL).

Conditions

• Poste basé à Casablanca et Rabat.

Candidature

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