Hotesse d'accueuil/aide consultante

Missions principales

Au sein de notre structure, vous occupez un poste polyvalent à la croisée de l'accueil de prestige et du support médical :

1. Accueil & Expérience Patient (Hôtesse) :

• Assurer un accueil physique et téléphonique d'excellence, personnalisé et confidentiel.

• Gérer les prises de rendez-vous et l’optimisation du planning des consultations.

• Veiller à la tenue irréprochable des espaces d'accueil et de confort.

2. Aide-Consultante Médicale :

• Assister les médecins lors des consultations pré-opératoires et des actes de médecine esthétique.

• Expliquer les protocoles de soins aux patients et répondre aux premières interrogations sur les prestations (lasers, injections, soins anti-âge).

• Assurer le suivi administratif des dossiers patients et la préparation des devis de chirurgie.

• Participer à la gestion des stocks de dispositifs médicaux et de produits cosmétiques.

Profil recherché

• Présentation : Excellente présentation, en adéquation avec les codes de l'univers de l'esthétique et du luxe.

• Formation : Diplôme en secrétariat médical, esthétique, ou commerce. Une expérience en clinique ou centre de soins est un atout majeur.

• Compétences : Très bonne élocution, maîtrise parfaite de l'outil informatique et aisance rédactionnelle. La maîtrise de l'anglais est obligatoire.

• Qualités : Discrétion absolue (secret médical), empathie, sens de l'organisation et fibre commerciale.