Agent de Réservation

Kenzi Hotels recrute un(e) Agent de Réservation pour gérer les demandes de réservation de sa clientèle locale et internationale.

Missions principales :

• Traiter les demandes de réservation (téléphone, email, OTA)
• Optimiser le taux d'occupation et le revenu par chambre
• Assurer le suivi des réservations et des annulations
• Conseiller les clients sur les offres et les prestations
• Coordonner avec la réception et le département commercial

Profil recherché :

• Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce
• Expérience en réservation hôtelière appréciée
• Excellente communication orale et écrite
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Connaissance des systèmes de réservation (PMS, OTA) = atout