Conseiller(ère) Clientèle (H/F) – recouvrement bancaire | Casablanca

ADDWORK, centre de relation client, renforce ses équipes à Casablanca et recrute des conseillers clientèle pour son activité de recouvrement bancaire.

Missions principales

• Assurer le suivi et la relance des clients dans le cadre du recouvrement amiable.
• Négocier et mettre en place des solutions de régularisation.
• Expliquer les démarches et accompagner les clients jusqu'à la résolution.
• Assurer le suivi des engagements pris et des échéanciers.
• Renseigner les dossiers et les outils de suivi.

Conditions

• Rémunération : fixe à partir de 4 800 MAD, complété d'une part variable pouvant aller jusqu'à 2 500 MAD selon le poste, l'activité et la performance.
• Primes de vente déplafonnées, selon l'activité.
• Horaires flexibles : 08h-18h, 08h-19h ou 08h-20h selon l'activité.
• Week-end off, ou samedi travaillé en rotation.
• Formation continue et perspectives d'évolution de carrière.
• Poste basé à Casablanca.

Profil recherché

• Très bon niveau de français, à l'oral comme à l'écrit.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Motivation et disponibilité.
• Capacité d'écoute, diplomatie et ténacité.