Customer Support Officer (H/F) – autorisation des cartes et fraude, Bac+3 | Casablanca
HPS Casablanca - Hightech Payment Systems · Casablanca-Settat, Maroc

Customer Support Officer (H/F) – autorisation des cartes et fraude, Bac+3 | Casablanca

HPS Casablanca - Hightech Payment Systems · Casablanca-Settat, Maroc · Il y a 7 jours
7 candidats
Postes vacants : 1 poste ouvert Expire le 31/10/2026

📋 Description de l'emploi

HPS, éditeur de solutions de paiement, développe ses équipes à Casablanca et recrute un(e) chargé(e) de support client pour son activité autorisation des cartes et lutte contre la fraude.

Missions principales

  • Assurer le traitement des demandes liées à l'autorisation des cartes.
  • Détecter, analyser et suivre les opérations suspectes.
  • Apporter un support aux clients sur les incidents rencontrés.
  • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
  • Renseigner les outils de suivi et respecter les procédures en vigueur.

Conditions

  • Contrat à durée indéterminée.
  • Poste basé à Casablanca.

📋 Exigences de l'emploi

Profil recherché

  • Formation Bac+3 en finance, gestion, informatique ou équivalent.
  • Rigueur, sens du détail et capacité à travailler sur des sujets sensibles.
  • Disponibilité et sens du service client.

📌 Informations clés

Postes vacants
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré
CDI
Experience
0 à 1 an
HPS Casablanca - Hightech Payment Systems
Casablanca-Settat, Maroc

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