Conseiller(ère) Gestion de la Relation Client (H/F) | Tanger

Akkodis Morocco recherche un conseiller ou une conseillère gestion de la relation client pour rejoindre ses équipes à Tanger.

Missions principales

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et visiteurs.
• Réceptionner, filtrer et orienter les appels entrants en garantissant une qualité de service optimale.
• Gérer les agendas et les prises de rendez-vous.
• Assurer le traitement administratif quotidien.
• Mettre à jour les bases de données clients et assurer la saisie et la vérification des informations.
• Préparer les documents nécessaires aux équipes : rapports, comptes rendus et supports.
• Contribuer à l'amélioration des processus administratifs et de la qualité du service client.

Conditions

• Poste basé à Tanger.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en assistanat, gestion ou domaine équivalent.
• Une première expérience en assistanat administratif ou en relation client est un atout.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Excellent sens de la communication et du service client.
• Dynamisme, organisation, proactivité et aisance relationnelle.