Chargé(e) de Clientèle Bilingue (H/F) – allemand et anglais | Casablanca

ADDWORK, centre de relation client, renforce ses équipes à Casablanca et recrute des chargés de clientèle bilingues allemand et anglais pour son activité de relation client internationale.

Missions principales

• Assurer l'assistance et le suivi des clients en allemand et en anglais.
• Traiter les demandes entrantes et apporter des réponses adaptées.
• Accompagner les clients tout au long de leurs démarches.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
• Renseigner les outils de suivi de l'activité.

Conditions

• Rémunération : fixe à partir de 4 800 MAD, complété d'une part variable pouvant aller jusqu'à 2 500 MAD selon le poste, l'activité et la performance.
• Primes de vente déplafonnées, selon l'activité.
• Horaires flexibles : 08h-18h, 08h-19h ou 08h-20h selon l'activité.
• Week-end off, ou samedi travaillé en rotation.
• Formation continue et perspectives d'évolution de carrière.
• Poste basé à Casablanca.

Profil recherché

• Très bon niveau de français, à l'oral comme à l'écrit.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Motivation et disponibilité.
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais exigée.