Agent(e) de Réclamation (H/F) – logistique e-commerce, 3 200 DH | Agadir
AMEEX · Souss-Massa, Maroc

Agent(e) de Réclamation (H/F) – logistique e-commerce, 3 200 DH | Agadir

AMEEX · Souss-Massa, Maroc · Il y a 2 jours
9 candidats
Postes vacants : 1 poste ouvert Expire le 28/11/2026

📋 Description de l'emploi

L'entreprise

AMEEX, acteur marocain de la logistique e-commerce et de la livraison express, recrute un(e) agent(e) de réclamation à Agadir.

Missions principales

  • Recevoir, traiter et assurer le suivi des réclamations clients.
  • Contacter les clients afin de comprendre leurs demandes et leurs problèmes.
  • Traiter les réclamations liées aux retards de livraison, aux colis non livrés et aux retours.
  • Rechercher des solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients.

Profil recherché

  • Formation Bac+2 en économie, gestion ou équivalent.
  • Sérieux(se), dynamique et responsable.
  • Bonnes capacités de communication et d'écoute.
  • Une première expérience en service client ou en traitement des réclamations est un plus.

Conditions

  • Contrat ANAPEC.
  • Salaire : 3 200 DH.
  • Horaires : de 9h00 à 18h00 (8 heures avec une heure de pause).
  • Poste basé à Agadir.

Candidature

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📌 Informations clés

Postes vacants
1 poste ouvert
Experience
0 à 1 an
Niveau d'étude
DUT, BTS, Bac + 2

🏷️ Mots-clés

chargé de réclamations conseiller service client gestion des réclamations suivi des colis livraison express logistique e-commerce retours clients contrat ANAPEC débutant accepté emploi Agadir

Offres d'emploi à Agadir

Offres d'emploi en Centres d'appels & Relation client

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