Customer Support Officer – Chargé(e) de Support Client (H/F) – CAC et fraude, CDI, Bac+3 | Casablanca
Customer Support Officer – Chargé(e) de Support Client (H/F) – CAC et fraude, CDI, Bac+3 | Casablanca
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Postes vacants : 1 poste ouvert
Expire le 11/12/2026
Description de l'emploi
L'entreprise
Dans le cadre du renforcement de ses équipes à Casablanca, HPS recrute un(e) Customer Support Officer pour son activité CAC & Fraude.
Missions principales
- Traiter les demandes et les réclamations des clients.
- Analyser et suivre les cas signalés comme suspects ou frauduleux.
- Escalader les incidents vers les équipes concernées et en assurer le suivi.
- Documenter les dossiers traités et contribuer au reporting de l'activité.
Profil recherché
- Formation Bac+3.
- Sens du service client et capacité d'analyse.
- Rigueur, discrétion et esprit d'équipe.
- Bonnes capacités de communication écrite et orale.
Conditions
- Contrat : CDI.
- Poste basé à Casablanca.
Candidature
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Informations clés
Postes vacants
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré
CDI
Niveau d'étude
Licence, Bac + 3
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